驻马店飞虹三星售后服务中心

一、服务范围

家电类：三星电视（LCD,LED）、三星洗衣机、三星冰箱、三星空调等

IT类： 三星笔记本电脑、LED,LCD,CRT显示器、三星打印及一体机等

数码类：三星照相机、三星摄像机、等

飞虹三星电子售后服务中心以顾客至上的原则提供最优质的服务。

驻马店市飞虹三星售后服务中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有良好的至诚信誉。服务中心本着为民服务的理念，多已与众多单位达成长期合作关系。公司始终围绕着“为顾客提供优质完善的服务”。没有投诉的服务就是我们企业最大的效益。

二、公司里程

驻马店市飞虹三星售后服务中心成立于2013年,目前受理量已达到每月500台。由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。飞虹三星售后为您提供上门维修家电服务。本着以信为本、以质求生的宗旨；以专业的技术、细致的服务赢得良好的口碑。

目前我售后员工人数已达十余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司设定了专线投诉电话,可以确保服务质量。节假照常、精琢专业、方便快捷、热忱服务!欢迎来电联系!打造三星维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场 驻马店市飞虹三星售后服务中心承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（4）保修期外收费方面严格执行三星厂家和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

 

（5）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（6）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

驻马店市飞虹商贸有限公司拥有80多名员工.公司下设人事部、财务部、售后服务部、数十家手机卖场等。