三星智能电视Smart Hub异常,如何处理?

三星智能电视Smart Hub界面卡顿、没有软件或无法正常使用等现象，与电视的软件版本、Smart Hub版本过低或在更新时中断有关。 
此外，2012年智能电视“Smart Hub复位”、2013年智能电视“重设Smart Hub”两种操作后，没有连接互联网进行继续更新，也会遇到异常现象，如下面两幅图片所示： 如果您的智能电视遇到的现象与以上描述或图片相符，请按照以下步骤进行操作： 
1.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。 
2.将电视连接互联网，2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。 Smart Hub复位 按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。 重设Smart Hub 按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。